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Einsatz AND Desktop

Die AND Desktop Software kann je nach Umgebung auf drei verschiedene Arten in das Netzwerk integriert werden:

Option 1: AND Desktop kommuniziert mit dem IP Telefon

Die AND Desktop Software kommuniziert direkt mit dem IP Telefon. In diesem Fall ist die IP Adresse des IP Telefons notwendig welche direkt in der AND Desktop Software angegeben wird. Damit kann die AND Desktop Software direkt über das IP Telefon wählen. Allerdings ist es nicht möglich mehrere Telefone gleichzeitig in der Software zu kontrollieren. Erweiterte Funktionen stehen in diesem Fall ebenfalls nicht zur Verfügung. Diese Methode ist am besten geeignet wenn kein AND Phone Application Server zur Verfügung steht und der Unified CallManager den WebDialer Dienst nicht aktiviert hat.

Option 2: AND Desktop kommuniziert mit dem Unified CallManager

In diesem Fall kommuniziert die AND Desktop Software mit dem WebDialer Dienst des Unified CallManager. Damit können alle eingesetzten Clients die gleiche IP Adresse des CallManagers eingetragen haben womit der Rollout für größere Umgebungen vereinfacht wird. Ausserdem können damit mehrere IP Telefone gleichzeitig vom AND Desktop Client kontrolliert werden. Am Unified CallManager ist die Aktivierung des WebDialer Dienstes notwendig und erweiterte Funktionen wie die Integration von AND Phone Desktop stehen nicht zur Verfügung. Diese Methode ist geeignet wenn kein AND Phone Application Server zur Verfügung steht und der Unified CallManager den WebDialer Dienst aktiviert hat.

Option 3: AND Desktop kommuniziert mit dem APAS (AND Phone Desktop Modul)

In dieser Variante kommuniziert der AND Desktop Client direkt mit dem AND Phone Application Server (APAS) womit alle erweiterten Funktionen integriert werden können und das Rollout für große Umgebungen stark vereinfacht wird. Die gesamte Lizenzierung und Verwaltung der Umgebung kann zentral am AND Phone Application Server erfolgen. Diese Methode ist speziell für mittlere bis große Umgebungen sinnvoll und bietet als einzige die volle Integration aller zusätzlichen AND Phone Dienste.

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